De algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes, leveringen, aanbiedingen en werkzaamheden met betrekking tot levering, uitbreiding, reparatie en upgrading van computer(rand)apparatuur tussen enerzijds GaasterComp en anderzijds haar opdrachtgever, hierna te noemen de klant.

Deze voorwaarden zijn tevens via internet te raadplegen, zie www.gaastercomp.nl onder voorwaarden.

Het kopen van een product, het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling (ook via internet) houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt. Ook een overeenkomst aangegaan via elektronische communicatie­vormen is een geldige overeenkomst, het ontbreken van een fysieke handtekening doet daaraan niet af. GaasterComp behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden te wijzigen.

3. Aanbiedingen en overeenkomsten
Een overeenkomst komt eerst tot stand nadat deze door ons, hetzij mondeling, hetzij schriftelijk, is bevestigd. Aanbiedingen in de krant en/of andere media zijn altijd onder voorbehoud van druk- en/of zetfouten.

4. Offertes
Indien gewenst zal GaasterComp op basis van telefonische, schriftelijke of e-mail aanvraag, een schriftelijke offerte uitbrengen. Deze zal uiterlijk binnen 4 werkdagen in het bezit zijn van de klant c.q. binnen een met de klant overeengekomen termijn. De offerte is vrijblijvend en kosteloos en heeft een geldigheidsduur van 14 dagen. Daarna zal er indien van toepassing een herberekening plaatsvinden.

Na ontvangst van uw accorderen ontvangt u, hetzij mondeling, hetzij schriftelijk, een orderbevestiging waarin de leveringstermijn wordt vastgesteld. De levertijd na bestelling bedraagt niet meer dan 7 werkdagen, behoudens in geval van overmacht en op afspraak met de klant.

Aanbiedingen geschieden onder het voorbehoud van beschikbaarheid. GaasterComp behoudt zich het recht voor (evt. op verzoek in overleg met de klant) een soortgelijk product te leveren, dan wel de overeenkomst te ontbinden.

De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s, inclusief BTW, en exclusief handelings- en verzendkosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Druk- en zetfouten voorbehouden. GaasterComp garandeert dat de prijzen binnen de looptijd van uw bestelling niet worden verhoogd, tenzij dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

Alle facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. In geval van bijzondere bestellingen wordt een aanbetaling gevraagd van tenminste 50% van het totaalbedrag.

Bij geen of niet tijdige betaling volgt een herinnering. In geval betaling na twee herinneringen uitblijft, zal GaasterComp de vordering uit handen geven, in welk geval u dan ook gehouden bent de (buiten)gerechtelijke kosten te betalen.

Alle geleverde goederen blijven eigendom van GaasterComp, totdat alle vorderingen van GaasterComp op de koper, uit welke hoofde dan ook, volledig zijn betaald.

Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen acht (8) werkdagen na aflevering aan GaasterComp te retourneren, tenzij het om een product gaat zoals bedoeld in artikel 9. Software kan slechts retour genomen worden indien deze niet is geregistreerd/geïnstalleerd, d.w.z. met ongebruikte codes. Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien (de verpakking van) het product zoveel mogelijk onbeschadigd is, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen. GaasterComp zal 10% aftrek hanteren voor onnodig beschadigde of ontbrekende verpakking, ontbrekende boekjes etc. GaasterComp behoudt zich het recht voor om in geval van door u veroorzaakte schade aan geretourneerde artikelen eventuele kosten in rekening te brengen.

U kunt uw order zonder opgaaf van redenen annuleren. Uitzondering hierop vormen de artikelen die niet in het productassortiment van GaasterComp zijn opgenomen en speciaal voor u besteld en/of geassembleerd zijn. Ook kosten zoals arbeidsloon die ten behoeve van dergelijke artikelen door GaasterComp zijn gemaakt, zullen in rekening worden gebracht.

10. Garantie
Op alle artikelen wordt 12 maanden (vanaf datum factuur) carry-in garantie verleend en op gebruikte goederen één maand, tenzij anders is vermeld. Een eventuele afwijkende (langere) garantietermijn staat aangegeven bij de productinformatie. Garantie wordt uitsluitend verleend op vertoon van de originele factuur.

GaasterComp kan slechts aansprakelijk worden gehouden voor schade die aan haar grove opzet of schuld is toe te rekenen, dan wel is ontstaan door omstandigheden die op grond van dwingendrechtelijke regels voor haar risico komen. GaasterComp is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.

Het eventueel door GaasterComp te vergoeden schadebedrag zal nooit hoger zijn dan het bedrag gelijk aan de factuurwaarde van het product of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt. GaasterComp is nimmer gehouden tot het vergoeden van schade anders dan zaak- en/of personenschade.

Er is geen sprake van garantie indien:

- het gaat om normale slijtage

- er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht zonder toestemming van GaasterComp en/of de fabrikant

- er geen originele (ongewijzigde en leesbare) factuur kan worden overlegd

- de gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik

- de schade is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud

Aanspraak op garantie vervalt wanneer de klant reparaties elders laat verrichten of veranderingen laat aanbrengen anders dan door GaasterComp. De kosten hiervoor worden altijd aan de klant doorberekend, ook in de garantieperiode. Voor software geldt geen (inruil)garantie. Vervoer van goederen is voor risico van de klant.

11. Reparatie
GaasterComp behoud zich het recht voor ter reparatie aangeboden goederen te vervangen in plaats van te repareren. Het installeren van programma’s en het overnemen van data op vervangen datadragers behoort niet tot vervanging. Hiervoor raden wij de klant aan tot het regelmatig maken van een back-up van al uw belangrijke bestanden. Prijzen op losse onderdelen en/of componenten zijn exclusief montage en instellen. Bij gebrek aan gelijkwaardige onderdelen (binnen de garantie termijn) betaalt de klant het prijsverschil. Reparaties van geleverde hardware dienen te worden aangeboden op adres Eigen Haard 21a te Balk. Een reparatie, wijziging en/of upgrading zal op zodanige wijze worden uitgevoerd, dat de computer(rand)apparatuur daarna weer volledig voldoet aan de wettelijke veiligheidsvoorschriften.

12. Beveiliging
Alvorens een apparaat voor garantieafhandeling of reparatie beschikbaar te stellen wordt geadviseerd om een volledige back-up te maken van alle informatie op de harddisk en eventuele gevoelige informatie te verwijderen. GaasterComp is nimmer verantwoordelijk dan wel aansprakelijk voor het verloren gaan van uw data en bestanden.

Ondanks de zorg die GaasterComp besteedt aan de correcte omgang met gegevens, kan GaasterComp niet verantwoordelijk gehouden worden voor eventuele fouten, omissies of onvolkomenheden op haar site of in haar uitingen, ook niet voor de invoer van informatie door derden. Bezoekers en gebruikers van de www.gaastercomp.nl site kunnen op geen enkele wijze rechten ontlenen aan de door GaasterComp aangeboden informatie.
GaasterComp is niet aansprakelijk voor:

- enige schade die de klant lijdt als gevolg van onvolledige en/of onjuiste informatie met betrekking tot producten en diensten van GaasterComp.

- het niet nakomen van afspraken met betrekking tot lever- en/of reparatietijden van apparatuur en/of programmatuur door leveranciers van GaasterComp.

- het niet naar behoren functioneren van via GaasterComp geleverde of gerepareerde apparatuur en/of programmatuur.

- het niet nakomen van garantie verplichtingen van fabrikanten het zoekraken en verkeerd afleveren van goederen door de betreffende vervoerder, het zoekraken of beschadigen van data op ter reparatie of garantieafhandeling aangeboden apparatuur.

- schade die is ontstaan door installatie of werking van software van derden.

14. Klachten
Klachten betreffende geleverde goederen en/of uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 8 dagen na de in ontvangstneming schriftelijk en aangetekend bij GaasterComp te worden ingediend, onder een nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klachten. In geval van zichtbare gebreken dienen de klachten te worden ingediend binnen 24 uur na de in ontvangst­neming van de geleverde goederen en/of diensten. De kosten van retourzending komen voor rekening van de koper.

Bij overschrijding van deze termijn vervalt elke aanspraak tegen GaasterComp terzake van eventuele gebreken. Een klacht schort betalingsverplichting niet op.

15. Privacy Policy

GaasterComp respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van GaasterComp voor de volgende doeleinden:

- registratie van bezoekersgegevens van (onderdelen van) onze website en samenstellen van gebruiksstatistieken

- uitvoering van de overeenkomst en risicobeheer

- informatieverstrekking over interessante aanbiedingen. Indien u dit niet wenst,
kunt u dit laten weten via de e-mail, info@gaastercomp.nl of via ons
telefoonnummer 0514-601200.

GaasterComp zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling, of vanwege een wettelijke verplichting. Op verzoek verlenen wij u toegang tot alle informatie die wij van u bijhouden. Wanneer uw persoonlijke gegevens aangepast dienen te worden, dan kunt u contact met ons opnemen.

De voorwaarden worden geacht door de klant te worden/zijn aanvaard.

R.G.R. van der Werf Automatisering “GaasterComp”

Eigen Haard 21a, 8561 EX Balk

Versie 1.0, 20 januari 2009